🎄-60% zľava na Fotografie 10x15 štandard, Kalendáre štandard, Fotoknihy, Obrázky, Plagáty od 15 EUR s kódom: GET60🎄

najčastejšie otázky

Máte otázky? Kontaktujte nás?

Nájdite odpovede na ďalšie často kladené otázky.

Kontaktujte nás

695 550 138 Po-Pia 9:00-16:00
[email protected]

  • Ak máte záujem o iné produkty vo väčšom množstve
  • Hľadáte produkty, ktoré Empik Foto neponúka?
  • Potrebujete faktúru s odloženou platbou pre vaše zariadenie?
  • Ak by ste ako škola alebo inštitúcia chceli využiť naše dizajnérske služby, kontaktujte nás!

Pokúsime sa pre vás pripraviť tú najlepšiu ponuku.

Máte otázky týkajúce sa objednávok na koniec školského roka?

Pozrite si najčastejšie kladené otázky (napr. týkajúce sa faktúr pre vzdelávacie inštitúcie)

Ako získať faktúru s odloženou platbou?
Pred dokončením objednávky kontaktujte, prosím, obchodné oddelenie spoločnosti Empik Foto: [email protected] a vo svojom e-maile uveďte nasledujúce informácie:
- údaje o faktúre (aj PLATITEĽ/PRÍJEMCA)
- presné informácie o predmete objednávky: popis produktu, množstvo, cena
(napr. v prípade fotoknihy uveďte formát, typ obálky, počet strán)
- na základe týchto údajov vám tím Empik Foto pripraví jednoduchú objednávku na podpis a odoslanie.
Podpíšete a vrátite sken. Na základe toho vám zamestnanec spoločnosti Empik Foto zašle kód, ktorý vám umožní bezhotovostne pokračovať cez editor a objednať si produkty. Na základe tejto žiadosti účtovný tím spoločnosti Empik Foto pripraví a e-mailom zašle faktúru s prevodom.
Vystavuje Empik Foto proforma faktúry?
V spoločnosti Empik Foto nevystavujeme proforma faktúry.
Získanie faktúry s odloženou platbou – pozri bod 1
Kde sú zľavové kódy?
Zľavové kódy nájdete na: www.empikfoto.pl/szkola
Informácie o akciových cenách produktov, ktoré nie sú zahrnuté v akcii, zasielajte na adresu: [email protected]
Ako sa vypočítavajú zľavové kódy?
Zľavy v Empik Foto:
- sa vypočítavajú zo základných cien,
- akcie sa nedajú kombinovať (platí pravidlo jedna objednávka = jeden zľavový kód)
Príklad: Škola chce použiť kód SZFK5024, ktorý zníži hodnotu knihy o 50 % pri kúpe minimálne 20 výtlačkov. Ide o fotoknihu s rozmermi 30x20 (na šírku) s lesklou pevnou väzbou a 28 lesklými stranami. Štandardná cena knihy je 55,90 PLN. V súčasnosti je na knihu uplatnená zľava na portáli a stojí 39,13 PLN. Propagačný kód školy zníži hodnotu oproti štandardnej cene (55,90 PLN), čo znamená, že jeden výtlačok stojí 27,95 PLN.
Podmienky zadania objednávky
Pre zadanie objednávky na webovej stránke www.empikfoto.pl musíte mať účet na portáli a byť prihlásený.
Ako postupovať pri tvorbe fotoknihy?
Musíte mať účet na portáli Empik Foto a byť prihlásený.
Budete musieť mať vybraté fotografie a šablónu. Upozorňujeme, že formát knihy, obálka a typ papiera sú už vybraté vo fáze výberu šablóny – tieto parametre nie je možné zmeniť počas ani po dokončení projektu. Zmena ktoréhokoľvek z týchto parametrov znamená, že budete musieť knihu začať odznova. Predtým, ako začnete, si môžete pozrieť inštruktážne videá: www.empikfoto.pl/samouczek-empik-foto
Na čo si treba dať pozor pri tvorbe fotoknihy?
Musíte:
- nezabudnite pracovať, aj keď ste prihlásení
- neopúšťajte počítač bez uloženia projektu
- pri dlhšej práci projekt často ukladajte
- odporúča sa vytvoriť kópiu projektu po dokončení práce
Môžete:
- použite inštruktážne videá: www.empikfoto.pl/samouczek-empik-foto
- prispôsobte si každú šablónu sami
- pridajte text, zmeňte pozadie a použite knižnicu klipartov
Kedy môžem využiť prioritné doručenie?
Prioritné doručenie sa vzťahuje na:
- fotoknihy 20x30 a 20x20, lesklý obal, 28-50 strán, kriedový papier
- kalendáre 20x30, 30x40, 30x20, štandardné, prémiové
- fotozápisníky 15x20, 20x20, 20x30 (celý rozsah strán)
- akordeóny z fotografií
- výtlačky (okrem formátov XXL)
Cena prioritného doručenia je 29,99 PLN
Ako dlho trvá spracovanie objednávky?
Rôzne produkty v obchode Empik Foto môžu mať rôzne dodacie lehoty.
Vždy si ich môžete skontrolovať na karte produktu – aktuálne dátumy vybavenia objednávky sú uvedené tam.
Ako dlho sú návrhy uchovávané?
Informácie v pravidlách webovej stránky Empikfoto.pl https://www.empikfoto.pl/regulamin
Spoločnosť si bude uchovávať zákaznícke projekty počas nasledujúcich období:
a) 7 dní od dátumu vytvorenia alebo dátumu poslednej úpravy - ak Klient vytvoril Projekt na Webovej stránke, ale pri vytváraní projektu sa neprihlásil a neuložil si ho do svojho účtu
b) 30 dní od dátumu vytvorenia alebo dátumu poslednej úpravy - ak Klient vytvoril Projekt na Webovej stránke a pridal ho do košíka, ale neobjednal si ho a neprihlásil sa
c) 45 dní od dátumu vytvorenia alebo dátumu poslednej úpravy - ak Klient projekt vytvoril a uložil si ho do svojho účtu, ale neobjednal si ho
d) 60 dní od dátumu objednávky – ak Klient Projekt vytvoril, objednal a zaplatil. Spolu s Projektmi sa vymažú aj fotografie priradené k týmto Projektom.
grafika
Doprava zdarma

Objednajte si v minimálnej hodnote 89 PLN
a využite dopravu zdarma!

grafika
Viac ako 21 000 zberných miest

Svoju objednávku si môžete vyzdvihnúť
na rôznych miestach po celom Poľsku!

grafika
29 rokov Empik Foto!

Dlhoročné skúsenosti zaručujú vysokú kvalitu našich služieb.

grafika
Najobľúbenejšie v Poľsku

99,87 % našich zákazníkov odporúča naše služby! Ďakujeme za vašu dôveru!