Pokyny na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, kedy ste nadobudli vlastníctvo produktu alebo kedy tretia strana iná ako dopravca a vami určená nadobudla vlastníctvo produktu, alebo odo dňa prevzatia poslednej časti vybavenej objednávky - ak je objednávka vybavená po častiach.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás, t. j. spoločnosť Empik SA so sídlom vo Varšave (00-017), ul. Marszałkowska 116/112, musíte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať jednoznačným vyhlásením.

Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné. Vzorový formulár si môžete stiahnuť z webovej stránky empikfoto.pl - stiahnuť>

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak nám pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy zašlete informácie týkajúce sa uplatnenia vášho práva na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie, a to bezodkladne a v žiadnom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Vrátenie platby vykonáme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám z tejto náhrady nevzniknú žiadne poplatky.

Vrátenie peňazí môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar alebo kým nám neposkytnete dôkaz o vrátení tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám, prosím, ihneď vráťte alebo odovzdajte, najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota sa považuje za splnenú, ak tovar vrátite pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Informácie o tom, kam tovar vrátiť, nájdete na webovej stránke empikfoto.pl.

Budete zodpovední za priame náklady na vrátenie položky. Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty položky v dôsledku zaobchádzania s ňou iným spôsobom, ako je potrebné na zistenie jej povahy, vlastností a funkčnosti.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa na spotrebiteľa nevzťahuje v súvislosti so zmluvou:

1) o poskytovaní služieb, ak podnikateľ službu v plnom rozsahu vykonal s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania služby informovaný o tom, že po poskytnutí služby podnikateľom stratí právo na odstúpenie od zmluvy;

2) ak je predmetom ustanovenia neprefabrikovaný výrobok vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo určený na splnenie jeho individuálnych potrieb;

3) ak je predmetom služby tovar dodaný v zapečatenom obale, ktorý nemožno vrátiť po otvorení obalu z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol balík otvorený po dodaní;

4) ak sú predmetom ustanovenia zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačové programy dodané v zapečatenom obale, ak bol obal otvorený po dodaní;

5) na dodávku novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmlúv o predplatnom;

6) pri dodávke digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa poskytovanie služby začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo podnikateľ informoval spotrebiteľa o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

„Týmto vás informujeme, že zákazník môže požiadať o pomoc mestského alebo okresného ombudsmana pre ochranu spotrebiteľa, pokrajinské inšpektoráty obchodnej inšpekcie alebo jednu zo spoločenských organizácií, ktorých zákonné úlohy zahŕňajú ochranu spotrebiteľa, ako napríklad Spotrebiteľská federácia. Podrobné informácie o postupoch mimosúdneho riešenia sťažností a nápravy sú k dispozícii v kanceláriách alebo na webových stránkach ombudsmanov pre ochranu spotrebiteľa, pokrajinských inšpektorátov obchodnej inšpekcie, príslušných spoločenských organizácií a na adresách dostupných na webovej stránke Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa:“ www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

Platforma pre online riešenie sporov medzi zákazníkmi a obchodníkmi na úrovni EÚ je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/E-mailová adresa internetového obchodu, ktorú je potrebné uviesť, je: [email protected]„